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卡內基銷售培訓:利用人際關系優勢成功銷售
卡內基的銷售流程已經過實踐驗證,包括源於《人性的弱點》一書中的人際關系技能。
關於
我們的獨特定位將帶領銷售人員進入新的世界,在這裡,合作、信心和信譽是與客戶聯系並增加業務的主要途徑。如今的客戶早已看穿了銷售的傳統套路。卡內基的銷售流程已經過實踐驗證,包括源於《人性的弱點》一書中的人際關系技能。
學習內容
與客戶溝通時應該呈現自信的態度,明確這一點很重要。掌握主動傾聽的技巧,有助於了解客戶需求和規避風險。學會建立信譽,並在溝通中強調以客戶為中心的解決方案,從而體現自己的價值。
學習原因
當消費者不需要任何銷售人員的幫助就可以完成 70% 的購買流程或全部網購流程的時候,傳統的銷售技巧似乎沒有什麼用了。您面對的客戶正是被賦權的消費者的化身,他們擁有的知識足以了解基本的商品信息。您需要以關系為基礎,以此來建立一段有利可圖的關系。
學習效果
當您掌握了以關系為基礎的銷售技巧,就可以向客戶提供他們在互聯網上無法發現的價值: 您自己! 您需要與客戶保持長久的伙伴關系,從而為各方帶來積極的效應。
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