Cursul Dale Carnegie a constituit piatra de temelie a unei strategii educaționale, care i-a implicat pe angajații Green Mountain într-un curriculum de training riguros, pe etape, care punea în balanță pregătirea individuală și trainingul de grup. Auto-descoperirea este esențială în acest training, și încă din prima ședință, participanților le este adresatră provocarea de a-și testa limitele zonei de confort, de a-și asuma riscuri și de a-și aprofunda înțelegerea sinelui, a punctelor forte și a pasiunilor. Dezvoltând o perspectivă mai apreciativă și o atitudine pozitivă, participanții încep să cultive un respect mai profund pentru ceilalți și să descopere de ce este nevoie pentru a colabora și a lucra cu ceilalți ca parte dintr-o echipă.
Până în acest moment, majoritatea membrilor echipei de leadership a Green Mountain au absolvit cursuri Dale Carnegie Training. Nivelul de participare la Cursul Dale Carnegie a continuat să crească pe măsură ce managerii au văzut îmbunătățirile performanței angajaților lor care participă la traininguri. Când oamenii sunt implicați și pasionați de munca lor, nu există limite la ceea ce pot realiza.
Provocări
După ce compania Green Mountain Coffee Roasters s-a bucurat de un succes constant pe segmente centrale ale pieței, s-a decis că se va încerca expansiunea ei. Pentru a-și păstra în siguranță cultura și a-și pregăti angajații pentru provocările care urmau, era nevoie să-și ducă inițiativele de training la nivelul următor.
Soluții
Cursul Dale Carnegie avea să-i implice pe angajații Green Mountain într-un curriculum de training riguros , pe etape, care pune în balanță pregătirea individuală și trainingul de grup. Timp de 12 săptămâni, participanții au fost implicați într-un ciclu de evoluție continuă, pe durata căruia au făcut naveta între sala de curs și locul de muncă, aplicând principii și primind feedback din partea colegilor.
Rezultate
Avansul inovației și schimbul de idei au dus la apariția unui număr mare de proiecte vizionare care au ajutat la creșterea eficienței și la continuarea expansiunii constante.
„Chiar se vede schimbarea oamenilor. Sunt vizibil diferiți. Sunt implicați. Fac tot ce pot ca să-și facă datoria
