Profesjonalna obsługa klienta to też radzenie sobie z tymi klientami, którze nie są tacy mili. Ten jednogodzinny interaktywny webinar zabierze cię w podróż po 8-etapowym procesie radzenia sobie ze skargami klienta i realizowania jego potrzeb, nieważne jak trudnych.
Hva du vil lære
Naucz się zachowywać jak profesjonalista w kryzysowym sytuacjach wykraczając poza podstawe formy grzecznościowe. Dowiedz się jak konsekwentnie rozwiązywać konflikty i radzić sobie ze skargami. Ale przede wszystkim, naucz się jak angażować klienta i budować trwałą relację.
Hvorfor du bør lære det
W obsłudze klienta diabeł tkwi w szczegółach. Działając zgodnie z nasyzmi wskazówkami możesz być pewnien, że pod koniec dnia potrzeby twoich klientów będą nie tylko zaspokojone, ale że przekroczysz ich najśmielsze oczekiwania. Każda trudna sytuacja, z której wychodzisz z pozytywnym, pomocnym nastawieniem wzmacnia twoje relacje z klientem.
Hvordan det vil hjelpe deg
Program tego webinaru pomoże ci wyjść poza schemat radzenie sobie z trudnosciami i zacząć budować lojalność klientów. Konflikty, które kiedyś cie przytłaczały wydzadzą się dziecinnie proste. Będziesz w stanie zapewnić wyjątkową obsługę klienta, a twoja firma poszerzy bazę klientów, którzy czują się ważni w każdej sytuacji.
