المفاوضات: نهج العلاقات الإنسانية
تتطلب المفاوضات الاستماع إلى الآخرين بعناية، ومراقبة أفعالهم وردود فعلهم. إت فهم القضايا الأكثر أهمية لعملائك أو زملائك أمر بالغ الأهمية في وضع حل مقبول من الطرفين، مع فهم واضح لرغبات الشخص الآخر، يمكنك أن تشارك في تطوير حل يبني الثقة والعلاقات الدائمة.
ماذا ستتعلم
في هذه الورشة، سوف تمارس أساليب للكشف عن ومناشدة المصالح المختلفة التي يتم الكشف عنها خلال عملية التفاوض. اكتشف أين تتفكك المفاوضات، وكيف تستمع وتطرح الأسئلة للكشف عن احتياجات الآخرين لتعود إلى المركز، سوف تطرح أسئلة مفتوحة لتحديد احتياجات كل مفاوض وسوف تطبق استراتيجيات للوصول إلى اتفاق.
لم تريد تعلم ذلك
إن تحليل الرهانات أمر ضروري لإعداد استراتيجية تتواءم مع احتياجات نظرائك مع أهدافك الخاصة، وبذلك يمكنك تجنب المواجهة وبدلاً من ذلك، تشترك في حوار تعاوني للتوصل إلى حل مفيد للطرفين.
كيف ستساعدك
سوف تتعلم بناء العلاقات من خلال تحليل الإجراءات والاحتياجات وجداول الأعمال لجميع الأطراف. وتطبق استراتيجيات فعالة لتقديم البدائل والمساومة، ووضع اللمسات الأخيرة في الاتفاقات حتى ترضى جميع الأطراف. بفعل ذلك، سوف تزيد من احتمال التفاعلات وتعزيز الشراكات في المستقبل.
